Garantie-Service-Formular
Für den Garantieservice füllen Sie bitte das kurze Formular unten aus.
2 Jahre Garantie
Ihr DuFrane-Schutz
Für alle DuFrane-Uhren gilt eine internationale zweijährige Garantie, beginnend mit dem Versanddatum, das auf Ihrer Garantiekarte angegeben ist. Da Sie eine DuFrane nur online kaufen können und jedes Stück direkt an Sie gefertigt und versandt wird, ist das Versanddatum auf jeder Garantiekarte vermerkt (bewahren Sie sie also auf!).
Was bedeutet das? Wenn Ihre DuFrane-Uhr aufgrund eines Herstellungsfehlers bei normalem Gebrauch ausfällt, ersetzen wir während der Garantiezeit kostenlos alle defekten Komponenten, die von unserem technischen Serviceteam ordnungsgemäß erfasst wurden. Füllen Sie einfach das kurze Formular unten aus, um den Vorgang zu starten.
Was ist nicht abgedeckt? Erdbeben oder andere Naturkatastrophen, versehentliche Schäden, Kratzer, Diebstahl und normale Abnutzung sowie unbefugtes Öffnen des Gehäuses oder Einstellen des Uhrwerks sind keine Garantiegegenstände. Darüber hinaus deckt diese Garantie keine vom Benutzer verursachten Schäden an Uhrengehäuse, Glas, Uhrenarmband, Lünette, Riemen, Schrauben, Krone/Stiel, Oberflächen, Verschlüssen/Schnallen oder andere physische Schäden an der Uhr ab. Wassereintritt oder Schäden an der Uhr aufgrund einer nicht gesicherten verschraubten Krone oder aufgrund der Einwirkung von Wassertiefen, die die angegebene Wasserdichtigkeit überschreiten, sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.
Wenn Sie Ihre DuFrane-Uhr nicht unsachgemäß verwenden oder falsch behandeln, kann sie Jahrzehnte halten.
In Bezug auf Versandkosten deckt die Garantie keine Versandkosten ab, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise Zölle und Gebühren anderer Länder anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist.